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南京现代长城门诊部加强医德医风建设的措施

来源:南京现代长城牛皮癣研究所 时间:2013-12-25 10:27:07

   为加强医院社会主义精神文明建设,提高医务人员的职业道德,改善和提高服务质量,树立病人第一的思想,使医务人员增强职业道德和廉政意识,遵纪守法,特制定医德医风建设措施如下:

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  一、每年制定医德医风建设计划,并将其纳入综合目标责任制,与各级医务人员的岗位责任制联系起来,与奖金挂钩。

  二、结合政治教育对职工进行系统的医德教育,认真学习医德规范、《实用医学伦理学》,注意抓典型,以点带面。

  三、大力提倡四种精神,即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗精神及团结协作精神。积极开展全程优质服务活动和“三学三创”活动,努力培养“有理想、有道德、有文化、守纪律”的新一代医务工作者。

  四、认真抓好青年职工和新分配毕业生的岗前教育,组织观看医德规范教育录像,举办职业道德学习班,不断提高他们的思想和业务素质。

  五、抓典型树新风,及时对好人好事进行表扬,弘扬正气,抵制邪气,敢于同不符合伦理道德的人和事作斗争,真正树立社会主义新风尚,树立高度的荣誉感及责任感。对涌现出的优质服务标兵,进行大力表彰。激励广大职工争做合格的白衣战士。

  南京现代长城皮肤病研究院医德医风考评办法

  为贯彻执行医德医风规范及实施计划,搞好医德评价和监督,特制定医德医风考评办法如下:

  一、实行院、科两级考核。院级考核由党办负责组织,党政工团共同参加组成考核组,每月每季度对全院临床和医技科室考核一次,考核情况向院办公会汇报,考核结果报经管办与奖金挂钩。各科医德医风评价小组负责对本科室人员进行一次考核,依据医德医风考核标准逐一打分,并将医德教育考试成绩,奖惩情况一并记入医德档案。

  二、坚持定期考核与平时考核相结合。医德医风工作,党、政、工、团齐抓共管,做好日常工作,坚持平时检查考核,做好记录。

  三、采取多方位、多渠道考核评价。定期召开工休座谈会,院每季一次,临床科室每月一次,及时听取病、陪人意见。并做好记录,定出改进措施。聘请社会监督员,每年召开一次社会监督员、社区单位代表座谈会,由院领导和有关人员参加座谈,听取意见、建议。每月开展一次《住院病人满意度调查》,党办负责归纳汇总,并及时反馈到有关科室和领导,突出的问题依据医德医风制度作出处理。医院设置意见箱、院长信箱和监督电话,科设立意见簿。

  四、党政办每月将各渠道反映的情况汇总,进行综合分析,向院办公会汇报。

  五、将医德医风考核成绩纳入全院综合目标责任制,评分结果与奖金挂钩,并按照医德医风奖惩办法进行表彰或惩处。

  南京现代长城皮肤病研究院关于加强和完善群众监督的措施

  为落实医务人员医德规范,加强医德医风建设,特制定本措施:

  一、医务人员一律实行挂牌服务,接受病人监督。胸牌贴本人彩照,姓名,职称、科别、编号填写齐全。

  二、各病室建立意见簿,达到每室一本,门诊大厅、住院处和病区设立意见箱,党政办定期开箱,进行登记,并及时处理和反馈科室。

  三、门诊大厅坚持设立服务台,负责解答和处理患者及家属提出的各种问题,监督检查各窗口工作情况,协调有关科室的医疗服务工作,发现问题及时调解。定期发放门诊病人满意度调查表。

  四、住院处每月向出院病人发放《征求意见卡》,由出院者在办理出院手续时填写对医院医德医风的意见和建议。每日由党群办负责回收登记汇总及信息反馈等。

  五、每年召开一次社区服务单位代表和社会监督员座谈会,通报医院建设和发展情况,广泛征求对医院在医疗服务和医德医风建设方面的意见和建议。

  党政领导干部廉洁勤政的规定

  一、自觉坚持以医疗为中心,搞好医疗服务,尽职尽责,努力工作,顾全大局,严守纪律,做到令行禁止,同党中央在思想、政治上保持高度一致。

  二、自觉坚持民主集中制原则,重大问题集体讨论决定,继承和发扬党的理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的作风和实事求是、艰苦朴素的传统,把自己置于党和群众的监督之下。

  三、克己奉公,不搞特殊,不利用职权谋私利,不开后门,不走后门,严格执行财务制度。勤俭节约,不做违反原则或超出规定的事

  四、自觉遵守组织人事纪律,选拔使用干部,职称晋升,要任人为贤,不搞亲疏,注重成绩。不利用职权安排子女,严格按组织原则和规定程序办事。

  五、不收受贿赂,不用公款请客送礼。因工作关系需要招待的客人按规定办事;注意节约,不铺张浪费。

  六、严格执行收费标准,不做违反物价政策的事。努力提高医疗质量,做到优质服务。

  七、提高工作透明度,自觉接受监督检查,凡职工群众应当知道的事,都应通过适当形式,实行院务公开,公布于众。

  八、坚决执行中央关于党政机关干部不准经商办企业的规定,不在院外一切医疗卫生机构兼任有酬金的职务。

  九、不借因公外出的机会,用公款游山玩水。

  十、要兢兢业业勤奋工作,不断提高工作效率和工作水平,解放思想,勇于探索,创造性地进行工作,要有显著成绩。

  关于加强领导班子廉洁自律的措施

  为认真贯彻落实中央和上级党委关于加强领导班子建设和反腐倡廉精神,把医院领导班子建设成为政治坚定、团结协调、清正廉洁、务实高效的坚强集体,更好担负起医院建设和发展的重任,特结合本院实际情况,制订廉洁自律措施如下:

  一、加强学习,增强党性。在任何情况下都要在政治上同党中央保持一致。领导班子: 成员要认真学习马克思主义、毛泽东思想及邓小平同志关于建设有中国特色的社会主义理论,学习党的路线、方针、政策。班子成员每两周集体组织学习一次。坚持理论联系实际,学以致用。通过学习,提高觉悟,加强修养,增强党性,自觉把自己置于党组织的管理之下。坚持按上级党组织的指示办事。自觉参加党日活动,过双重组织生活。党委每年召开一次民主生活会。

  二、自觉维护班子的团结统一。班子成员要及时沟通情况,交流思想,取得共识,形成齐心协力干事业的良好风气。按照组织原则和议事规则办事,防止“一言堂’’和极端民主化。凡属医院重大问题,必须充分发扬民主,在集体讨论的基础上作出决定,会议决定的事项要认真贯彻执行,不允许个人改变会议决定。在工作中,领导班子成员要互相信任、互相尊重、互相支持、互相补台;遇有“棘手”问题要勇于负责,不躲闪,不回避,不推脱。

  三、严格要求自己,保持清正廉洁。不折不扣地执行中纪委二次全会对党政机关县(处)级以上领导干部提出的五项要求和省委、省政府《关于党政机关保持清正廉洁的若干规定》。自觉做到,不经商,不从事有偿的中介活动,不利用职权为亲友经商、办企业提供任何优惠;在公务活动中,不接受礼金、有价证券和贵重礼品;不准以各种名目变相公费旅游,确因工作需要外出考察的,要严格审批手续,控制人数,不得任意延长在外时间和改变活动路线,返回后,要及时写出考察报告。领导班子成员的个人重大问题要向组织请示报告,职称晋升、工资调整、分工变动等,要报上级主管部门审核。

  四、政务公开,秉公办事。领导班子成员要根据分工,严格按照工作制度和办事程序。行使职权,及时检查自己所分管的部门和单位各项工作任务的落实情况,并按时向组织报告自己的工作。人员调配要坚持以工作需要为原则,严格按上级要求和程序办理,不得以任何理由调入实际工作不需要的人。其它重大事项,如职称晋升、住房分配、重要经济活动中的基本原则问题,凡能公开的向群众公开,防止滥用权力,杜绝不正之风。各种经济合同,事先要充分论证,并经过审计,方可签订。

  五、转变作风,深入基层。领导班子成员要通过各种形式及时了解群众的反映和要求。继续坚持领导联系科室、定期征求群众意见和行政查房等制度。精减事务性、临时性会议,不开无准备之会,严格控制外出参加会议(除上级机关召开的会议外,其他非工作会议原则上不参加)。要充分发挥各职能科室的作用,尽量腾出更多时间深入基层调查研究和解决实际问题。对科室反映的问题要有明确答复,并有针对性地做好职工的思想政治工作。

  六、艰苦奋斗,勤俭节约。坚持勤俭办事,反对铺张浪费。严格执行财务制度,从严掌握各项开支,尤其要紧缩非业务开支。重大开支项目,须经集体研究,不允许乱批条子,乱开口子。出差费用,严格按规定标准报销。严格遵守用车制度,确需用车办私事,按规定交费。禁止公款吃喝送礼,必要的公务接待由院办按规定标准安排。领导班子成员要带头发扬无私奉献精神,加班开会,节假日值班等不领取加班费。

  关于改进领导作风的若干规定

  为更好地弘扬党的光荣传统,提高领导水平和工作效率,加强党委自身建设,特制订以下规定:

  一、经常深入科室,调查研究,了解情况,认真听取医护人员和病、陪人的意见、建议,不断改进工作。

  二、院领导每人至少有一个业务科室作为经常性联系点,以便深入了解情况,经过一段时间后,统一轮换调整。

  三、坚持行政业务查房等制度,带领有关部门负责人深入科室检查工作和现场办公,发现问题及时解决。

  四、精减事务性会议,充分发挥行政领导个人和职能部门的作用。凡个人和职能部门职责范围内的工作,要勇于负责,不等不靠,积极主动地去办。凡认为需要提交会议研究的问题,应准备二个以上解决问题的方案。

  五、重视群众来信来访,做好深入细致的思想工作。对群众反映的问题,及时做出妥处理,给予明确答复或尽快批转有关科室承办,不允许搁置不管或推诿扯皮。

  六、有业务职称者,在做好领导工作的同时,要积极参加具体的专业技术工作。

  七、不搞特权,不以权谋私。生活检点、带头艰苦奋斗,勤俭节约,不行贿受贿。

  八、内部不吃请,必要的对外交往应酬从简,贯彻对口接待原则严格限制陪会、陪餐人数。

  九、不参加任何机构组织的单位出资出国参观考察活动,并严格控制到旅游区参加行政性会议。

  十、加强对职能科室的领导,督促职能科室工作人员经常深入基层调查研究,具体指导工作,更好地为一线服务。

  党群部门和职能科室工作人员守则

  为加强职能科室的自身建设,改进工作作风,提高办事效率,特制定以下守则:

  一、牢固树立为一线服务的思想,经常深入业务科室调查了解情况;认真听取医护人员和病陪人的意见、建议,不断改进工作。坚持实事求是,真抓实干,克服官僚主义和形式主义,对全院属于自己工作范围内的情况了如指掌。

  二、根据所负担的任务和职责范围,每月制定个人工作计划,工作中能量化的要有量化指标。

  三、提高办事效率。要坚守岗位,有事请假,杜绝空岗。作风严谨,杜绝疏漏。对职责范围内的例行工作要超前考虑,主动安排,按时完成。对一线科室提出的问题,要及时作出答复,能解决的要尽快解决,需要请示报告的一般不超过一天,领导研究决定后及时反馈到科室。

  四、对领导交办的任务,要按时保质保量完成,工作中遇到困难,要主动想办法克服。不胜任本职工作应主动提出辞职,听从组织另行安排。

  五、围绕医院管理和发展建设,积极提合理化建议,当好领导的参谋和助手。

  六、科室内部要团结友爱,互相支持,科室之间要主动配合,上、下级之间要相互尊重,及时请示汇报,不越权办事,不推诿扯皮。

  七、担负后勤保障任务的工作人员,要及时下收下送,上门服务,维修排除故障,随叫随到,态度热情。技术工勤岗位人员,要开展岗位练兵,提高技术水平和工作质量,避免差错,杜绝事故,使用户满意。

  八、加强组织纪律性,模范遵守医院的一切规章制度,树立全局观念,支持机构改革和精减,自觉服从组织安排,不提无理要求。

  九、有业务职称者,在做好本职工作的同时,要积极参加具体的专业技术工作,每周从事专业技术活动不少于

  十、严格遵守、模范执行党和国家各项廉政规定,秉公办事,勤政廉洁,不以权利谋私和损公肥私。

  十一、带头增强主人翁意识,发扬无私奉献精神,办事节俭,反对铺张浪费。

  十二、慎言守密,坚持党性原则,反对自由主义,不传播小道消息。

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